Sito ufficiale: Pokerstars | E-mail assistenza: [email protected]
Il nostro impegno
Su PokerStars crediamo che il gioco debba rimanere un passatempo piacevole e sicuro. Per questo:
- Proteggiamo i giocatori a rischio con sistemi di analisi, verifica e monitoraggio continuo del comportamento di gioco.
- Mettiamo a disposizione strumenti di autolimitazione, autoesclusione e verifica dell’età.
- Promuoviamo la consapevolezza fornendo guide, test di autovalutazione e accesso a servizi di supporto indipendenti.
Strumenti di tutela che offriamo
| Funzione | Dove trovarla | Cosa fa |
|---|---|---|
| Verifica identità & età | Durante la registrazione | Conferma che il titolare dell’account sia 18+; i minori perdono eventuali vincite e rischiano sanzioni penali. |
| Autoesclusione (RUA) | Software desktop: Altro → Strumenti → Gioco responsabile → Escludimi dal gioco Mobile app: Account → Impostazioni Gioco responsabile Web: Account → Gioco responsabile |
Sospende l’account per 30 giorni, 60 giorni, 90 giorni o a tempo indeterminato. L’esclusione è irreversibile per il periodo scelto e viene comunicata al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA). |
| Limiti personali | Stesso menu “Gioco responsabile” | Imposti limiti su: depositi, buy-in, puntate, spesa cumulativa settimanale, numero tavoli/cash game, casino e scommesse. |
| Blocco annullamento prelievi | Software desktop → Altro → Strumenti → Gioco responsabile | Rende permanenti le richieste di prelievo, evitando di reinvestire fondi destinati al ritiro. |
| Esclusione selettiva di giochi | Strumenti → Blocca giochi | Puoi disattivare singoli giochi da casino o le scommesse sportive. |
Linee guida per giocare in modo sicuro
- Gioca per divertimento, non per guadagnare.
- Spendi solo denaro che puoi permetterti di perdere; mai fondi destinati a bollette, affitto o altre esigenze primarie.
- Non inseguire le perdite. Aumentare le puntate per recuperare è il percorso più rapido verso il problema.
- Evita il gioco quando sei stanco, stressato o in stato emotivo negativo.
- Alterna il poker e il casino ad altre attività: sport, hobby, vita sociale.
- Utilizza i limiti di deposito o spesa per tenere il budget sotto controllo.
Test di autovalutazione
Temi di stare perdendo il controllo? Rispondi sinceramente a queste domande:
- Ti è capitato di trascurare lavoro, studio o famiglia per giocare?
- Hai mai venduto oggetti o chiesto denaro in prestito per continuare a giocare?
- Giochi più a lungo o con importi maggiori di quanto avessi programmato?
- Hai mai pensato al suicidio o all’autolesionismo a causa delle perdite?
Se hai risposto “sì” a più domande, valuta seriamente di parlare con un esperto.
Test online consigliati:
- www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
- www.gamblingtherapy.org/it/informazione/ho-un-problema-con-il-gioco-dazzardo
Supporto e contatti utili
| Organizzazione | Risorsa |
|---|---|
| S.I.I.Pa.C. | siipac.it |
| Gamblers Anonymous Italia | gamblersanonymous.it |
| Gambling Therapy (internazionale) | gamblingtherapy.org |
Per qualsiasi dubbio in piena riservatezza scrivi a [email protected].
Contratto, Privacy e marketing responsabile
- Il gioco su pokerstarscasinoapp.it è disciplinato dal Contratto di conto di gioco e dall’EULA del software.
- I tuoi dati sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy; non verranno mai usati per incoraggiare comportamenti di gioco rischiosi.
- Le abitudini di puntata non vengono sfruttate a fini pubblicitari se possono alimentare gioco problematico.
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- Reclami ad ADM: modulo online su adm.gov.it.
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